Die Bahn und andere öffentliche Verkehrsmittel sind die Alternativen zum eigenen Auto. Doch ist die Bahn wirklich umweltfreundlicher als das Auto? Was geschieht, wenn es Probleme bei der Bahnreise gibt? Wir haben die Antworten.

Wo kann ich mich umfassend über das Preissystem der Deutschen Bahn erkundigen?
Informationen dazu finden Sie in unserer Übersicht zum Preissystem der DB AG.

Welche Möglichkeiten habe ich, einen Fahrschein zu kaufen?
Informationen dazu finden Sie auf unserer Seite Wege zum Fahrschein.

In welchen Nichtbundeseigenen Eisenbahnen wird die BahnCard 100 der DB AG anerkannt?
Als download finden Sie hier eine Liste der Nichtbundeseigenen Eisenbahnen, die die BahnCard 100 der DB AG anerkennen.

Kann ich mit der Bahncard 100 ein Fahrrad kostenlos mitnehmen?
InhaberInnen einer BahnCard 100 können unentgeltlich ein Fahrrad mitnehmen und einen Stellplatz reservieren sowie ein Stück Reisegepäck je Werktag im Gewicht bis zu 30 kg kostenfrei aufgeben.
Die Fahrradmitnahme ist in allen Zügen des Regionalverkehrs und in vielen Fernverkehrszügen (außer ICE) möglich. Die Fernverkehrszüge mit Fahrradmitnahme sind u.a. in den Ankunfts- und Abfahrtsplänen sowie auf den Wagenstandsanzeigern der Bahn gekennzeichnet. Tipps zur Reisen mit Bahn und Fahrrad gibt es unter http://www.bahn.de/p/view/service/fahrrad/mitnahme/bahn_und_fahrrad.shtml.

Ich habe Probleme mit einem Verkehrsunternehmen. Wohin kann ich mich wenden?
Wenn Sie mit Ihrer Beschwerde bei einem Verkehrsunternehmen erfolglos waren, mit dem Ergebnis unzufrieden sind oder innerhalb von vier Wochen keine Antwort bekommen haben, können Sie sich an die neue Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr wenden. Die Schlichtungsstelle vermittelt in allen Streitfällen zwischen Fahrgästen und Verkehrsunternehmen, bei denen es um mangelhafte Leistungen der Verkehrsunternehmen im öffentlichen Fernverkehr (egal ob Bahn, Flug, Bus oder Schiff) geht, bevor es zum Rechtsstreit kommt. Nicht dazu zählen Pauschalreisen.

Ist mein Zug pünktlich?
Diese Frage wird auf der Website der Bahn beantwortet (www.bahn.de). Bis zur Abfahrt können Sie für einzelne Bahnhöfe überprüfen, welche Züge in den nächsten Stunden pünktlich sind. Auch in der Buchungsmaske erscheint hinter ausgewählten Zügen ein grünes »pünktlich« oder in rot »ca. X Minuten später« mit der Angabe des Verspätungsgrundes.
Leider werden diese Informationen nur für Züge der DB zur Verfügung gestellt, andere Anbieter werden nicht berücksichtigt.

Wie umweltschonend fährt die Bahn im Vergleich zum PKW?
Informationen zum Umweltvergleich Bahn/PKW/Flugzeug finden Sie unter »UmweltMobilCheck der Deutschen Bahn«. Oder Sie suchen Ihre gewünschte Verbindung direkt in der Reiseauskunft. Unter jeder Reiseverbindung finden Sie ein Ikon mit der blauen Blume »UmweltMobilCheck«, mit dem Sie sich den Energieverbrauch, die CO2- und die Partikel-Emissionen von Bahn, Flugzeug und Auto anzeigen lassen können. Mit einem weiteren Klick werden auch die Luftschadstoffe wie Stickoxide dargestellt.