Schlichtungsstelle Mobilität
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Am 1. Dezember 2004 hat die Schlichtungsstelle Mobilität ihre Arbeit unter dem Dach des Verkehrsclubs Deutschland e.V. (VCD) aufgenommen. Die Schlichtungsstelle vermittelt bundesweit in Streitfällen zwischen Fahrgästen und Verkehrsunternehmen, bei denen es um mangelhafte Leistungen der Verkehrsunternehmen im öffentlichen Fernverkehr geht. Nicht dazu zählen Pauschalreisen.
Dabei sind alle Probleme von Interesse, die rund um eine Zug-, Bus- Flug- oder Schiffsreise entstehen können: Verspätung, Überbuchung, verpasste Anschlüsse, falsche Informationen, zu teure Tickets, zu hohe Gebühren, mangelhafter Service u.v.m.
Die Schlichtungsstelle Mobilität ist ein Projekt, das vom Bundesministerium für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz (BMELV) initiiert wurde. Für die Dauer von fünf Jahren fördert das BMELV das Projekt. Danach soll die Schlichtungsstelle Mobilität als eigenständige Einheit von allen profitierenden Verkehrsunternehmen gemeinsam finanziert werden.
Mehr Informationen gibt es auf der Internetseite der Schlichtungsstelle Mobilität:www.schlichtungsstelle-mobilitaet.org
