Fahrgastwünsche und Beschwerden
Da die Verkehrsunternehmen für fast alle Probleme der Fahrgäste zuständig sind, haben wir hier für Sie die Adressen und Ansprechpartner der wichtigsten Betreiber der Busse und Bahnen im Verkehrsverbund Rhein-Neckar zusammengestellt:
DB Regio AG – VU Rhein-Neckar
Tel: 0621/830-1200, Fax: -4188 ran.rhein-neckar@
bahn.de
Homepage: S-Bahn RheinNeckar
zuständig für alle S-Bahnen und Regionalzüge (RB, RE) und die
DB-Fahrkartenautomaten
RNV - Rhein-Neckar-Verkehr GmbH
Tel.: 01805 / 555465 (14 Ct./Min.) www.rnv-online.de
Online-Beschwerdeformular (rnv-Homepage unter Service / Kontakt / Ihre Kritik)
zuständig für alle Straßenbahnen und die Buslinien der HSB, MVV, OEG, RHB, VBL und die rnv-Fahrkartenautomaten
BRN - Busverkehr Rhein - Neckar GmbH
Tel: 0621 12003 0 omnibus@brn.de
Fax: 0621 12003 60
Homepage: www.brn.de
VRN - Verkehrsverbund Rhein-Neckar GmbH
Tel.: 01805 / 8764636 (14 Ct./Min.)VRN-Zentrale: 0621 107 70 - 0E-Mail: info@vrn.deHomepage: www.vrn.de
zuständig für Fahrpreise und Tarifzonen, vermittelt Anregungen und Beschwerden an die verantwortlichen Verkehrsunternehmen
Eine umfassende Übersicht aller Verkehrsunternehmen im VRN finden Sie hier.
Die Fahrgasthelfer setzen sich für eine zentrale Beschwerdeerfassung bzw. ein "Feedbackmanagement" beim Verkehrsverbund Rhein-Neckar ein, um es den Fahrgästen möglichst einfach zu machen, Hilfe zu bekommen oder auch wichtige Informationen an den VRN und die im VRN tätigen Verkehrsunternehmen weiter zu geben.
