Der Verkehrsclub Deutschland (VCD) begrüßt den heute von der Deutschen Bahn AG bekannt gegebenen ersten Schritt zur Verbesserung der Kundenfreundlichkeit von Plan&Spar-Reisen. Danach können Reisende ab dem 15. Juni 2003 ihre Fahrt innerhalb der zweitägigen Ticket-Gültigkeit beliebig lang unterbrechen. Bisher war eine maximale Unterbrechung von zwölf Stunden möglich. Mit dieser Verbesserung sei es nun auch bei Plan&Spar-Tickets möglich, auf der Reise einen Zwischenstopp mit Übernachtung einzulegen und so beispielsweise Freunde oder Familie auf dem Weg zu besuchen.

Michael Gehrmann, VCD-Bundesvorsitzender: „Mit dieser Änderung der Konditionen bei Plan&Spar-Tickets geht die Bahn auf Forderungen des VCD ein und orientiert sich dabei an den Reisegewohnheiten ihrer Kunden. Das ist der richtige Weg, um wieder mehr Menschen in die Züge zu bringen. In einem zweiten Schritt brauchen wir jetzt die Verlängerung der Ticketgültigkeit auf vier Tage, wie sie bis zum 14. Dezember vergangenen Jahres selbstverständlich war.“

Die Möglichkeit, auf der Reise mehrere Ziele miteinander zu verbinden und die Fahrt entsprechend zu unterbrechen, sei gerade im Hinblick auf den Hauptkonkurrent der Bahn, das Auto, entscheidend. Denn beim Individualverkehr seien solche Reiseketten über mehrere Tage schließlich Alltag. Gegenüber dem Flugverkehr bedeute eine mehrteilige Reise mit längeren Zwischenstopps sogar einen erheblichen Vorteil. „Mit dem Flugzeug ist man nicht nur bei der Buchung sondern auch bei der Streckenplanung unflexibel. Hier kann die Bahn leicht ihre Vorteile ausspielen“, stellt Gehrmann fest.

Angesichts der anhaltenden Berichte über dramatisch schlechte Umsatzahlen im Fernverkehr seien weitere Verbesserungen im neuen Preissystem dringend notwendig. Nach Ansicht des VCD würde sich das Image der Bahn und damit die Umsätze schnell verbessern, wenn unnötige Hürden im System Plan&Spar abgeschafft und die Qualität der Leistung deutlich verbessert werde. Damit dürfe die Bahn nicht bis Ende des Jahres warten.

Zu den dringlichsten Veränderungen bei Plan&Spar gehört aus Sicht des VCD, die drastische Senkung der Stornogebühren, kundenfreundlichere Bedingungen bei Umtausch und Rückgabe und die Ausweitung des Plan&Spar-Rabatts von 25 Prozent auch auf einfache Fahrten. „Darüber hinaus halten wir weiterhin eine BahnCard mit 50 Prozent Rabatt für flexible Vielfahrer für sinnvoll und notwendig, um Stammkunden zu halten und neue zu gewinnen“, ergänzt Gehrmann.

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