Veröffentlichungen des VCD

Zum sechsten Mal in Folge hat der Verkehrsclub Deutschland e.V. (VCD) einen Bahntest durchgeführt und die Qualität des Beratungsangebotes für Bahnreisen unter die Lupe ge-nommen. In diesem Jahr standen Reisen in das europäische Ausland im Fokus der Untersu-chung. Wie schon in den vergangenen Jahren wurde das Hamburger Qualitätsforschungsinsti-tut Quotas mit der Durchführung der Studie beauftragt.

Anhörung des Ausschusses für Verkehr, Bau und Stadtentwicklung am 01. Juni 2006.

Der Verkehrsclub Deutschland lehnt den Entwurf zur Neuordnung der Eisenbahnen des Bundes entschieden ab.

Der VCD Bahntest 2005 mit dem Untertitel »Gut beraten in den Urlaub?« untersucht die Beratungsqualität für typische Urlaubsreisen in den Reisezentren der Deutschen Bahn AG (DB AG) und in Reisebüros überwiegend mit DB-Lizenz. Der Test umfasst Städtereisen - auch solche in das benachbarte Ausland -, einwöchige Urlaubsreisen und kombinierte Fahrrad-Zug-Reisen innerhalb Deutschlands.

Wie im vergangenen Jahr beauftragten VCD und stern das Hamburger Qualitätsforschungsinstitut Quotas, das den VCD Bahntest im ersten Quartal 2004 bundesweit durchführte. Im Mittelpunkt der Untersuchung stand die Qualität der Beratung am Schalter, untersucht wurden aber auch die Pünktlichkeit, Anschlusssicherheit unddie Verfügbarkeit der Sparpreisangebote.

Der VCD hat gemeinsam mit dem Magazinstern eine umfassende Untersuchung beim Hamburger Qualitätsforschungsinstitut Quotas in Auftrag gegeben, um die Bewertung des neuen Preissystems nach drei Monaten in der Praxis auf eine solide Datengrundlage zu stellen. Die Ergebnisse sollen ferner helfen, den Ursachen für die derzeitige Unzufriedenheit derBahnkunden auf die Spur zu kommen.

Wir haben Experten beauftragt, die Bahn auf Herz und Nieren zu testen. Entstanden ist das 2. VCD-Bahnkunden-Barometer, die umfangreichste öffentliche Untersuchung, bei der die Bahn aus Kunden sicht getestet wird. Das VCD-Bahnkunden-Barometer gibt Antwort auf viele Fragen: Wie beurteilen die Kunden die Bahn? Wie sieht die Realität auf deutschen Gleisen aus? Der VCD bewertet die Bahn aus Sicht ihrer Millionen Kunden. Und aus dem Blickwinkel derer, die nicht mehr oder noch nicht Bahn fahren, der so genannten Nicht-Nutzer.

Wir haben Experten beauftragt, die Bahn auf Herz und Nieren zu testen. Entstanden ist das 2. VCD-Bahnkunden-Barometer, die umfangreichste öffentliche Untersuchung, bei der die Bahn aus Kunden sicht getestet wird. Das VCD-Bahnkunden-Barometer gibt Antwort auf viele Fragen: Wie beurteilen die Kunden die Bahn? Wie sieht die Realität auf deutschen Gleisen aus? Der VCD bewertet die Bahn aus Sicht ihrer Millionen Kunden. Und aus dem Blickwinkel derer, die nicht mehr oder noch nicht Bahn fahren, der so genannten Nicht-Nutzer.